服务政策

理光(中国)投资有限公司同各地经销商以及特约维修店共同携手努力,不断在中国大陆市场上拓宽和完善理光商品的售后服务体制,以便使每位理光客户能持续地安心地使用理光商品。 理光(中国)投资有限公司对每一家认定的经销商和特约维修店进行售后服务方面的管理技能和维修技术的培训。经过理光(中国)投资有限公司考核合格的每一位维修工程师都经过严格的筛选,从而在全国范围内保证及时、有效、合理地对理光商品提供高质量的,统一的售后服务。

商品保修期列表

除非有特殊的说明,下表没有列出的商品默认经销商服务,采用现场服务的方式。
序号商品类型商品名服务商保修方式保修期备注
输出量期间
1黑白A4多功能机Aficio SP 1200SF特约维修店送修备注(6)1年
2黑白A4多功能机Aficio SP 1200S特约维修店送修备注(6)1年
3黑白A4多功能机Aficio SP 1200SU特约维修店送修备注(6)1年
4黑白A4多功能机RICOH SP 200S特约维修店送修备注(6)1年
5黑白A4多功能机RICOH SP 200SF特约维修店送修备注(6)1年
6黑白A4多功能机RICOH SP 201SF特约维修店送修备注(6)1年
7黑白A4多功能机RICOH SP 202SF特约维修店送修备注(6)1年
8黑白A4多功能机RICOH SP 201S特约维修店送修备注(6)1年
9黑白A4多功能机RICOH SP 201S Q特约维修店送修备注(6)1年
10黑白A4多功能机RICOH SP 202S特约维修店送修备注(6)1年
11黑白A4多功能机RICOH SP 200SF Q特约维修店送修备注(6)1年
12黑白A4多功能机RICOH SP 201SF Q特约维修店送修备注(6)1年
13黑白A4多功能机RICOH SP 212Nw特约维修店送修备注(6)1年
14黑白A4多功能机RICOH SP 210SU特约维修店送修备注(6)1年
15黑白A4多功能机RICOH SP 212SNw特约维修店送修备注(6)1年
16黑白A4多功能机RICOH SP 210SF特约维修店送修备注(6)1年
17黑白A4多功能机RICOH SP 212SFNw特约维修店送修备注(6)1年
18黑白A4多功能机RICOH SP 210SU Q特约维修店送修备注(6)1年
19黑白A4多功能机RICOH SP 210SF Q特约维修店送修备注(6)1年
20黑白A4多功能机RICOH SP 221S特约维修店送修备注(6)1年
21黑白A4多功能机RICOH SP 221SF特约维修店送修备注(6)1年
22彩色A4多功能机Aficio SP C252SF特约维修店现场服务备注(6)1年
23彩色A4多功能机Aficio SP C250DN特约维修店现场服务备注(6)1年
24彩色A4多功能机Aficio SP C252DN特约维修店现场服务备注(6)1年
25彩色A4多功能机RICOH SP C440DN特约维修店现场服务备注(6)1年
26彩色A4多功能机RICOH SP 4510SF特约维修店现场服务备注(6)1年
27彩色A4多功能机RICOH SP 4510DN特约维修店现场服务备注(6)1年
28彩色A4多功能机Aficio SP 6430DN特约维修店现场服务备注(6)1年
29彩色A4多功能机RICOH SP 3600DN特约维修店现场服务备注(6)1年
30彩色A4多功能机RICOH SP 3610SF特约维修店现场服务备注(6)1年
31黑白A4打印机RICOH SP 200特约维修店送修备注(6)1年
32黑白A4打印机RICOH SP 200 Q特约维修店送修备注(6)1年
33黑白A4打印机RICOH SP 200N特约维修店送修备注(6)1年
34黑白A4打印机RICOH SP 210 Q特约维修店送修备注(6)1年
35黑白A4打印机RICOH SP 210特约维修店送修备注(6)1年
36黑白A4打印机RICOH SP 210E特约维修店送修备注(6)1年
37黑白A4打印机RICOH SP 221特约维修店送修备注(6)1年
38黑白A3打印机Aficio SP 6330N特约维修店现场服务备注(6)1年
39黑白A4打印机Aficio SP 3510DN特约维修店送修备注(6)1年
40黑白A4打印机Aficio SP 4310N特约维修店现场服务备注(6)1年
41彩色A4打印机Aficio SP C242DN特约维修店现场服务备注(6)1年
42彩色A3打印机Aficio SP C830DN特约维修店现场服务备注(6)1年
43黑白A4打印机RICOH SP 310DNw特约维修店送修备注(6)1年
44黑白A4打印机RICOH SP 310SFNw特约维修店送修备注(6)1年
45黑白A4打印机RICOH SP 310SFN特约维修店送修备注(6)1年
46黑白A4打印机RICOH SP 310DN特约维修店送修备注(6)1年
47黑白A4打印机RICOH SP 312SFNw特约维修店送修备注(6)1年
48黑白A4打印机RICOH SP 312DNw特约维修店送修备注(6)1年
49黑白A4打印机RICOH SP 320DN特约维修店送修备注(6)1年
50黑白A4打印机RICOH SP 320SN特约维修店送修备注(6)1年
51黑白A4打印机RICOH SP 320SFN特约维修店送修备注(6)1年
52黑白A4打印机RICOH SP 325DNw特约维修店送修备注(6)1年
53黑白A4打印机RICOH SP 325SNw特约维修店送修备注(6)1年
54黑白A4打印机RICOH SP 325SFNw特约维修店送修备注(6)1年
55黑白A4打印机RIOCH SP 330DN特约维修店送修备注(6)1年
56黑白A4打印机RICOH SP 330SN特约维修店送修备注(6)1年
57黑白A4打印机RICOH SP 330SFN特约维修店送修备注(6)1年
58黑白A4打印机RICOH P 310特约维修店送修备注(6)1年
59黑白A4打印机RICOH M 320特约维修店送修备注(6)1年
60黑白A4打印机RICOH M 320FB特约维修店送修备注(6)1年
61黑白A4打印机RICOH M340特约维修店送修备注(6)1年
62黑白A4打印机RICOH P 200特约维修店送修备注(6)1年
63黑白A4多功能机RICOH M340F特约维修店送修备注(6)1年
64黑白A4多功能机RICOH M340W特约维修店送修备注(6)1年
65黑白A4多功能机RICOH M340WF特约维修店送修备注(6)1年
66黑白A4多功能机RICOH P 201W特约维修店送修备注(6)1年
67黑白A4打印机Aficio AP 600LU特约维修店现场服务备注(6)1年
68黑白A4打印机RICOH P 501特约维修店现场服务备注(6)1年
69彩色A3打印机Aficio SP C811DN特约维修店现场服务备注(6)1年
70黑白A4多功能机RICOH SP 5310DN特约维修店现场服务备注(6)1年
71黑白A4多功能机RICOH SP 5300DN特约维修店现场服务备注(6)1年
72黑白A4多功能机RICOH SP C340DN(prt)特约维修店现场服务备注(6)1年
73彩色A3打印机RICOH SP C840DN(prt)特约维修店现场服务备注(6)1年
74黑白A4多功能机RICOH SP C261DNw特约维修店现场服务备注(6)1年
75黑白A4多功能机RICOH SP C261SFNw特约维修店现场服务备注(6)1年
76黑白A4多功能机RICOH SP C360SFNw特约维修店现场服务备注(6)1年
77黑白A4多功能机Ricoh SP C352DN特约维修店现场服务备注(6)1年
78黑白A4多功能机Ricoh SP C360DNw特约维修店现场服务备注(6)1年
79黑白A4多功能机Ricoh IM 430F特约维修店现场服务备注(6)1年
80彩色A4多功能机RICOH P C300W特约维修店现场服务备注(6)1年
81彩色A4多功能机RICOH M C250FWB特约维修店现场服务备注(6)1年
82黑白数码复合机RICOH MP 2014特约维修店现场服务备注(6)1年或45000印
83黑白数码复合机RICOH MP 2014N特约维修店现场服务备注(6)1年或45000印
84连续纸激光打印机台风80FF经销商现场服务-1-3年
85连续纸激光打印机台风120FF经销商现场服务-1-3年
86连续纸激光打印机InfoPrint 75原厂服务现场服务-1年
87连续纸激光打印机InfoPrint 100原厂服务现场服务-1年
88连续纸激光打印机台风260FF经销商现场服务-1-3年
89黑白连续纸激光打印机InfoPrint 4100原厂服务现场服务-1年
90生产型喷墨打印机InfoPrint 5000原厂服务现场服务-1年
91中英文高速行式打印机KD350C+/P经销商现场服务-1-3年
92中英文高速行式打印机KD350C+/C经销商现场服务-1-3年
93中英文高速行式打印机KD450C经销商现场服务-1-3年
94中英文高速行式打印机KD650C+经销商现场服务-1-3年
95中英文高速行式打印机KD700HQ经销商现场服务-1-3年
96中英文高速行式打印机KD800C经销商现场服务-1-3年
97中英文高速行式打印机KD1000C经销商现场服务-1-3年
98中英文高速行式打印机KD380MS/P经销商现场服务-1-3年
99中英文高速行式打印机KD380MS/C经销商现场服务-1-3年
100中英文高速行式打印机KD480MS经销商现场服务-1-3年
101中英文高速行式打印机KD680MS经销商现场服务-1-3年
102中英文高速行式打印机KD880MS经销商现场服务-1-3年
103中英文高速行式打印机KD400ZP经销商现场服务-1-3年
104中英文高速行式打印机KD700ZP经销商现场服务-1-3年
105投影仪PJ X5300特约维修店送修备注(4)2年
106投影仪PJ KW5700特约维修店送修备注(4)2年
107投影仪PJ HD5900特约维修店送修备注(4)2年
108投影仪PJ S2650特约维修店送修备注(4)2年
109投影仪PJ S2660特约维修店送修备注(4)2年
110投影仪PJ S2670特约维修店送修备注(4)2年
111投影仪PJ S2680特约维修店送修备注(4)2年
112投影仪PJ S2690特约维修店送修备注(4)2年
113投影仪PJ X2650特约维修店送修备注(4)2年
114投影仪PJ X2670特约维修店送修备注(4)2年
115投影仪PJ X2680特约维修店送修备注(4)2年
116投影仪PJ X2690特约维修店送修备注(4)2年
117投影仪PJ KW3660特约维修店送修备注(4)2年
118投影仪PJ KW3680特约维修店送修备注(4)2年
119投影仪PJ LW3600ST特约维修店送修备注(4)2年
120投影仪PJ X5461特约维修店送修备注(4)2年
121投影仪PJ WX5461特约维修店送修备注(4)2年
122投影仪PJ WX2440特约维修店送修备注(4)2年
123投影仪PJ X2440特约维修店送修备注(4)2年
124投影仪PJ WX2130特约维修店送修备注(4)2年
125投影仪PJ WXC1110特约维修店送修备注(4)2年
126投影仪PJ WU6480特约维修店送修备注(4)2年
127投影仪PJ X6480特约维修店送修备注(4)2年
128投影仪PJ PSTHD-QJ800WXR特约维修店送修备注(4)2年
129投影仪PJ PSTHD-QJ4000WX特约维修店送修备注(4)2年
130投影仪PJ LU8000特约维修店送修备注(4)2年
131投影仪PJ LX3800UST特约维修店送修备注(4)2年
132投影仪PJ LX3806UST特约维修店送修备注(4)2年
133投影仪PJ LW3800UST特约维修店送修备注(4)2年
134投影仪PJ LU3800UST特约维修店送修备注(4)2年
135投影仪PJ KU9000特约维修店送修备注(4)2年
136投影仪PJ KX10000特约维修店送修备注(4)2年
137投影仪PJ LU7000特约维修店送修备注(4)2年
138投影仪PJ HD5451特约维修店送修备注(4)2年
139投影仪PJ X100ST特约维修店送修备注(4)2年
140投影仪PJ WX100ST特约维修店送修备注(4)2年
141投影仪PJ LU10000特约维修店送修备注(4)2年
142投影仪PJ LU9000特约维修店送修备注(4)2年
143投影仪PJ YX2000特约维修店送修备注(4)2年
144投影仪PJ YX2100特约维修店送修备注(4)2年
145投影仪PJ YX2200特约维修店送修备注(4)2年
146投影仪PJ HX518特约维修店送修备注(4)2年
147投影仪PJ HW518特约维修店送修备注(4)2年
148投影仪PJ HU518特约维修店送修备注(4)2年
149投影仪PJ YX2400特约维修店送修备注(4)2年
150投影仪PJ YX4000特约维修店送修备注(4)2年
151投影仪PJ S4150特约维修店送修备注(4)2年
152投影仪PJ X4150特约维修店送修备注(4)2年
153投影仪PJ S4158特约维修店送修备注(4)2年
154投影仪PJ S2655特约维修店送修备注(4)2年
155投影仪PJ S2665特约维修店送修备注(4)2年
156投影仪PJ S2675特约维修店送修备注(4)2年
157投影仪PJ S2685特约维修店送修备注(4)2年
158投影仪PJ S2695特约维修店送修备注(4)2年
159投影仪PJ YX800特约维修店送修备注(4)2年
160投影仪PJ YW800特约维修店送修备注(4)2年
161投影仪PJ YU800特约维修店送修备注(4)2年
162投影仪PJ YX620特约维修店送修备注(4)2年
163投影仪PJ YW620特约维修店送修备注(4)2年
164投影仪PJ YU620特约维修店送修备注(4)2年
165投影仪PJ LU9090特约维修店送修备注(4)2年
166投影仪PJ LX10000特约维修店送修备注(4)2年
167投影仪PJ LX10300特约维修店送修备注(4)2年
168投影仪PJ RL800U特约维修店送修备注(4)2年
169投影仪PJ LU5018特约维修店送修备注(4)2年
170投影仪PJ MX618特约维修店送修备注(4)2年
171投影仪PJ LU580特约维修店送修备注(4)2年
172投影仪PJ LU580ST特约维修店送修备注(4)2年
173投影仪PJ HD5451特约维修店送修备注(4)2年
174投影仪PJ LX300特约维修店送修备注(4)2年
175投影仪PJ LW300特约维修店送修备注(4)2年
176投影仪PJ LU300特约维修店送修备注(4)2年
177投影仪PJ YW4000特约维修店送修备注(4)2年
178投影仪PJ YU4000特约维修店送修备注(4)2年
179投影仪PJ X6300特约维修店送修备注(4)2年
180投影仪PJ KW6700特约维修店送修备注(4)2年
181投影仪PJ LHK5880特约维修店送修备注(4)2年
182投影仪PJ LU10200特约维修店送修备注(4)2年
183投影仪PJ LX300ST特约维修店送修备注(4)3年
184投影仪PJ LW300ST特约维修店送修备注(4)3年
185投影仪PJ RW1120EST特约维修店送修备注(4)3年
186投影仪PJ LU10600特约维修店送修备注(4)3年
187投影仪PJ LU9080特约维修店送修备注(4)3年
188投影仪PJ LW3808UST特约维修店送修备注(4)3年
189投影仪PJ LU3808UST特约维修店送修备注(4)3年
190投影仪PJ RU7700L特约维修店送修备注(4)3年
191投影仪PJ RU8800L特约维修店送修备注(4)3年
192投影仪PJ WX5462特约维修店送修备注(4)2年
193投影仪PJ HD5452特约维修店送修备注(4)2年
194投影仪PJ S4151特约维修店送修备注(4)2年
195投影仪PJ S4152特约维修店送修备注(4)2年
196投影仪PJ X4151特约维修店送修备注(4)2年
197投影仪PJ X4158特约维修店送修备注(4)2年
198投影仪PJ RX2200L特约维修店送修备注(4)3年
199投影仪PJ RX2208L特约维修店送修备注(4)3年
200投影仪PJ RW2200L特约维修店送修备注(4)3年
201投影仪PJ RW2208L特约维修店送修备注(4)3年
202投影仪PJ RHD2200L特约维修店送修备注(4)3年
203投影仪PJ RHD2208L特约维修店送修备注(4)3年
204投影仪PJ RW5500UST特约维修店送修备注(4)3年
205投影仪PJ RU5500US特约维修店送修备注(4)3年
206投影仪PJ WXL5860特约维修店送修备注(4)3年
207投影仪PJ WUL4860特约维修店送修备注(4)3年
208投影仪PJ RX4300特约维修店送修备注(4)2年
209投影仪PJ RW4300特约维修店送修备注(4)2年
210投影仪PJ RU4300特约维修店送修备注(4)2年
211投影仪PJ RU6700L特约维修店送修备注(4)3年
212投影仪PJ RU6800L特约维修店送修备注(4)3年
213投影仪PJ LU300N特约维修店送修备注(4)3年
214投影仪PJ WUL5860S特约维修店送修备注(4)3年
215投影仪PJ YX2600特约维修店送修备注(4)2年
216投影仪PJ YX2800特约维修店送修备注(4)2年
217投影仪灯泡PJ 灯泡特约维修店送修备注(5)90天
218电子互动白板经销商1年
219A4幅面多功能一体机经销商1年 备注(1)
220数码复合机:复印页数 20页以下/ 分经销商1年或45,000页(A4)复印量 备注(1),(2)
221数码复合机:复印页数 21页-35页/ 分经销商1年或60,000页(A4)复印量 备注(1),(2)
222数码复合机:复印页数 36页-50页/ 分经销商1年或160,000页(A4)复印量 备注(1),(2)
223数码复合机:复印页数 51页以上/ 分经销商1年或300,000页(A4)复印量 备注(1),(2)
224模拟工程复印机经销商1年或6,000米复印量
225数码工程机:复印页数:5米以下/分经销商1年或12,000米复印量
226数码工程机:复印页数:5米以上/分经销商1年或30,000米复印量
227数码印刷机: 最高速度100页/分以下 (含100页/分)经销商1年或600,000页印刷量 备注(3)
228-a数码印刷机: DD 2434C/DD 3345C机型经销商1年或/1,000,000页印刷量 备注(3)
228-b数码印刷机(除228-a以外的其他型号): 最高速度130页/分及以上经销商1年或/1,500,000页印刷量 备注(3)
229黑白生产型数字印刷系统:复印页数 95页以下/分经销商1年或1,200,000页(A4)复印量 备注(3)
230黑白生产型数字印刷系统:复印页数 96-110页/分经销商1年或2,000,000页(A4)复印量 备注(3)
231黑白生产型数字印刷系统:复印页数 111页以上/分经销商1年或3,000,000页(A4)复印量 备注(3)
232彩色生产型数字印刷系统:复印页数 90页以下/分经销商1年或300,000页(A4)复印量 备注(3)
233彩色生产型数字印刷系统:复印页数 91页以上/分经销商1年或600,000页(A4)复印量 备注(3)
234数码直喷印花机Ri 100特约维修店送修 & 部分城市提供市区内免费上门服务1年或2400印 备注(1)
235Latex打印系统经销商装机日期1年或4774平方米总印量 备注(3)

“送修服务”指由用户将需要服务的商品送到“特约维修店”,完成服务后由用户自行负责取回商品的服务方式。

  1. 保修期应自发票开立日起一年,或总计数量达到上表规定的保修总印量的任一条件优先满足者为准。
  2. 彩色多功能数码机的保修期限按其黑白每分钟复印张数参照上述规定执行。
  3. 以上所提及的数码印刷机保修期及保修内容必须以此机器包装中的保修单所承诺的条件为依据。
  4. 主要部件灯泡6个月保修或1000小时工作时间,以先到为准。
  5. 3个月或500小时工作时间,以先到为准。
  6. 对于特约维修店服务机型,按照对应的保修期保修,从零售发票上注明的销售日期开始计算。如果终端用户不能出示国家税务局的正规零售发票时,保修期起始日为该商品从理光(中国)投资有限公司的仓库出库日开始计算,对应的保修期另外加3个月。2023年4月1日之后出库的MP2014及MP2014N机型采用特约维修店服务方式且保修期为1年或45000印,任一条件先达则保修期结束。
  7. 具体上门城市请咨询理光热线服务中心:400-8880022

服务商

理光(中国)投资有限公司在中国大陆市场上销售的商品根据型号不同,分别采用"经销商"和"特约维修店"之一提供售后服务。具体商品的服务商请点击商品保修期列表查询。"经销商服务"的商品由向终端客户零售商品的经销商负责售后服务。点击"销售/售后服务网"可以查询各地一级经销商的相关信息。"特约维修店服务"的商品由理光(中国)投资有限公司认定的"特约维修店"负责商品的售后服务。点击"特约维修网"可以查询各地特约维修店的相关信息。

保修方式

理光(中国)投资有限公司在中国大陆市场上销售的商品根据型号不同,分别采用"送修服务"和"现场服务"保修方式之一。具体商品的保修方式请点击商品保修期列表查询。 "送修服务"指由用户将需要服务的商品送到"特约维修店",完成服务后由用户自行负责取回商品的服务方式。 "现场服务"指由"特约维修店"或者"经销商"派遣服务人员到用户处提供专业服务。当服务公司到用户处的距离超过20公里以上的情况,由用户承担超过部分的来回交通费 。如果发生住宿的情况,由用户承担住宿费用,费用标准请同服务公司协商。当服务公司到用户处存在地理障碍、道路未开通,或者公共交通不适于常规出行的情况,即便距离短于20公里,也要通过协商附加额外的费用。

保证内容

  1. 当用户在上述保修期内出现机器故障,请根据"商品保修期列表"所列的服务商,联系"经销商"或则"特约维修店"。如果在商品使用说明书规定的适用环境下,正常操作使用而引起的故障,享受免费维修,以及免费更换除消耗品、消耗零件以外的故障零件(消费者应提供保修凭证和购买设备发票的复印件)。换下的故障零件归属本公司。如果由销售商品的经销商或则理光认定的"特约维修店"以外的公司提供保修服务,则用户需要支付修理费和零件费。
  2. 各种选购件的保修期和保修内容,等同于所安装的主机。对于非特约维修点服务产品,注意:
    • 如由在保修单上署名之外的单位修理时,用户需交付修理费。
    • 理光中国或经销商(含维修店)提供上门保修服务时,有权根据服务地点向用户收取上门费。

例外条款(即使在保修期内也属于有偿服务)

  1. 不能出示有效保修单和购买设备发票复印件的。
  2. 保修单正本(理光中国保存联)遗失或保修单填写不全(如:购买日期、安装日期、用户名称、用户地址、联系电话、联系人及服务商名称等内容填写不全)的。
  3. 擅自伪造、涂改保修单,或无授权服务商公章的(保修单正本即理光中国保存联复印无效)。
  4. 保修单上记载的设备型号和设备机身编号与实物不相符的。
  5. 设备机身编号曾被改动过。
  6. 设备保修仅限硬件部分及随机安装的软件,但是,因数据的修改或者丢失等原因造成的用户损失除外(用户应自行负责相关数据或产品许可序列号的备份)。
  7. 因用户操作不当(包括但不限于因用户未遵守产品说明书和本保修卡中的产品使用规定)而引起的故障和损坏,如因连接其它非理光设备引起的故障及损坏,或因安装其它软件引起的故障和损坏等。
  8. 由计算机病毒引起的故障和损坏。
  9. 外包装箱、电源线、打印线、使用手册、驱动软件和应用软件的光盘等附件遗失。
  10. 因设备运输、搬运不慎而引起的故障和损坏。
  11. 因火灾、洪水、地震、雷击等不可抗拒的自然灾害而引起的故障和损坏。
  12. 因温度、湿度、电源电压、电磁干扰等环境因素超出设备容许范围值而引起的故障和损坏。
  13. 因使用非理光指定的零件/消耗品或推荐的纸张而引起的故障和损坏。
  14. 由于非理光认可的经销商或者维修人员擅自修理、更换、分解、维修保养而引起的故障和损坏。
  15. 用户擅自修理设备。
  16. 有使用寿命,需定期更换的零部件及其组件。如以下零部件,但不限于以下零部件:
    • ①各纸路的搓纸轮(组件)、橡皮带、阻尼轮(垫)、送纸轮等;
    • ②ADF/ARDF/SPDF搓纸轮(组件)、阻尼轮(垫)、送纸轮等;
    • ③ 裁纸刀、分离爪等;
    • ④ 转印辊、定影单元,或定影灯、热辊、压辊等;
    • ⑤ ITB(转印带)、二次转印辊、转印带清洁组件等;
    • ⑥ 显影仓等。
  17. 消耗品(如鼓(感光单元)、打印头、显影剂、墨盒(墨粉组件)、硅油、补油装置、油墨、版纸、废粉盒、装订针、电子白板触控笔、电子白板支架等。)。

保养协议

理光始终坚持"设身处地为客户着想",预期客户的需求,建立快速反应和值得信任的售后服务及技术支持。

1.为什么需要"维修保养"

  • 就象人需要定期做身体健康状况检查一样,机器也需要定期地进行维修保养。当关键时刻想用复印机时,机器却发生了故障,就会影响您的日常业务,所以对复印机进行定期保养是非常必要的。预先进行值得信赖的维修保养,能更好地防患于未然。等到故障发生了才进行维修保养,就会造成不必要的损失。
  • 印机内部装备着很多精密的机械零件,并且复印机是在消耗这些零件的同时才能进行复印影像的机器。因此进行定期更换、点检、清洁、调整消耗的零件,可以防止故障的发生,保证复印质量,以合理的费用来换取最大可能的使用寿命。
  • 保养协议好比是一份复印机健康保险,在保证复印机使用寿命的同时,也保证了复印机始终保持良好的工作状态,希望用户及时与理光认定的经销商签定或续订保养协议。

2.保养协议给用户带来的益处

签定理光保养协议的合同客户,可以享受以下承诺:

  • 定期上门维修保养,防范于未然
  • 优先响应维修服务

除以上承诺,您可避免因仿冒品而导致的品质问题,将故障的发生防范于未然。

3.复印机保养内容

理光对复印机的保养内容,是根据机器型号的不同而有所区别,其主要保养内容如下:

  • 清洁光学系: 清洁爆光灯,稿台玻璃,防尘玻璃,镜头,传感器
  • 清洁转印单元: 清洁转印高压辊,转印带刮板,转印带,废粉回收仓
  • 清洁定影单元: 清洁定影辊,定影分离爪,热敏电阻,定影出纸辊
  • 清洁鼓周围: 清洁充电辊,删边灯,消电灯,鼓分离爪,清洁入口封条
  • 清洁纸路单元,送稿器,分页器
  • 调整复印浓度,复印品的位置
  • 清洁机器外观