Skip to main content Skip to first level navigation
Skip to main content First level navigation Menu
Main content

成功案例1

案例介绍1

面对挑战

随着业务发展,信达每年须处理的文件数量迅速上升,其于市中心区内租用的数百呎短期单据储存仓,在一两年间已急速爆满,而新设逾千呎7年期单据储存仓,在开设后亦经历储量倍增的情况。为此,信达引进文件管理系统,然而在输出输入硬件设备方面仍未能充分配合,故此系统的功能未能完全发挥。

打印成本越来越沉重

信达香港办公室内各式各样不同品牌及型号的影印机、打印机及传真机早已星罗棋布,不论耗材、用纸、维修管理以至成本核算方面,均演变成沉重的行政负担。


旧式作业跟不上进度

信达国际控股有限公司行政部助理经理方曼仪表示,过去单单为了储存不同品牌及型号的碳粉备用,已占用他们一个小房间。为了让同事汇报待订碳粉,行政部还要制作特别的表格,罗列所有型号,繁琐的作业模式已跟不上公司的高速发展。

理光方案

「办公咨询服务」提供专业分析和策划

为使信达能在装修办公室后,全面提升及加强管理办公室文件设备,并希望消除现有文件管理系统与理光多功能影印机融合的障碍,发挥文件管理系统的最大绩效,理光主动了解信达的需要,并建议采用新推出的「办公咨询服务」,协助信达了解其实际需求,提供专业的分析和策划。


了解实际情况作出建议

负责信达资讯科技的永盛科讯有限公司,其董事总经理刘凯杰表示,由于理光文件顾问主动积极的态度,专业热诚地回应,因此双方一拍即合。于07年夏季起,经过近两个月的深入考察、与各部门进行大大小小的圆桌会议,及向用家进行问卷调查以了解实际作业情况后,他们便作出了详细的数据分析。最后,理光为信达度身订制了一套文件打印方案,并根据信达实际的办公室情况,设计了全新又详尽的文件设备系统分布图,同时作出以下建议:

>> 统一以理光的多功能影印机,全面取代办公室内各种共享打印机、影印机及传真机

>> 建议建立传真伺服器,直接储存及发放传真,减低用纸量

>> 重新规划设备分佈,提升文件打印系统的使用率

>> 以「1=1轻松付模式」(PAY PER PAGE®),不论打印、影印或传真,均按印刷量划一收费,简化行政作业

>> 安装遥远机器管理系统以控制和管理文件打印系统,全面掌握公司机器的运作状况

方案成效

效益立竿见影

由于理光及信达各有关单位事前均作出充分的研讨和准备,因此成功取得集团管理层的理解和支持后,随即于07年底展开为期3个月的分阶段过渡,顺利建立新的运作模式。


节省珍贵空间

公司以多功能影印机取代多部独立的打印机、影印机及传真机,机器数量立即减少50%,可腾出很多宝贵的空间。


去除运作瓶颈,发挥文件管理系统效益

从前为配合文件管理系统的部署,信达采购了少量A3文件扫描器,但始终未能满足全公司的需求,形成瓶颈。更换理光多功能影印机后,由于已附设A3扫描功能,而且更能与现有文件管理系统整合,让公司同事可以随时随地扫描文件,大大提升工作效率,体现了信达注重服务与价值的营运理念。


保密打印更安心

备有配合保密打印模式的多功能影印机,能切合会计及人力资源部门的要求,满足信达作为国际金融服务机构的高标准。


简化行政作业

由于统一选用理光的多功能影印机,行政部门在耗材及纸张管理方面,均大为简化轻松。在理光全力支援下,确保耗材可于24小时内送货,令他们的库存准备因而大为减轻,节省很多空间和流动资金。


运作成本下降

「1=1轻松付模式」实施后,行政部门在有预算之余,同事在有效的控制系统下,应用多功能文件处理设备时亦很自律,耗纸量出现达50%的下降,既经济又环保。


提升管理效率

信达拥有的个人电脑多逾300台,过去为处理各打印及传真设备,单是设定驱动程式已佔用大量人力。统一应用理光多功能影印机后,不单大幅简化驱动程式数量,还可透过伺服器快速安装和更新,有效提升他们的工作效率。


全面加强办公室自动化效益

遥远机器管理系统提供多种自动化功能,例如:自动报表、自动维修警告及自动碳粉补充警告等,只要连接了理光系统,便能让理光张罗一切,为信达减轻行政工作的压力,提供一个自动化的办公室环境。

客户声音

为何选用理光?

理光的「办公咨询服务」比其他办公室设备供应商所提供的服务有系统及全面,其专业的分析及建议,比只售卖单一打印机的供应商能体现「以客为本」的精神。

理光热诚的服务态度贯彻始终,由了解信达的问题,以至提出专业意见及解决方案,均切合企业实际运作所需。对于机件安装的安排,理光与信达维持紧密的沟通,提供一丝不苟的服务。而值得称赞的是理光的高效率和体贴的售后服务,全面实现顾问服务的建议和承诺。优质服务表现,促成与信达紧密的合作关系。

采用了理光的『1=1轻松付模式』方案后,整体成本下降多达10-13%,而每月的报告都清楚列明黑白及彩色打印的使用量,令行政部门在支出方面减少预算。」

信达国际控股有限公司行政部助理经理方曼仪

信达重视环保,要求文件处理设备必须设有各种节省用纸和用电模式。理光多功能影印机的驱动程式在这方面便有上乘表现。不论双面打印、四合一打印、或度身配合简报的多合一打印,质素佳,省纸之余亦十分方便。」

永盛科讯有限公司董事总经理刘凯杰